Teslimat Politikası

1. Genel Bilgiler
Senalgo, birden fazla satıcının bulunduğu bir pazar yeri platformudur. Teslimat süreci, her satıcının kendi belirlediği yöntemlere ve politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Sipariş verdiğinizde, teslimat detayları doğrudan ilgili satıcı tarafından sağlanacaktır.

2. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, satıcının bulunduğu konuma, stok durumuna ve seçilen kargo/kurye hizmetine bağlı olarak değişebilir.
Sipariş aşamasında tahmini teslimat süresi belirtilir. Ancak, olası gecikmeler için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.
Yerel teslimatlar genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır.

3. Teslimat Yöntemleri
Senalgo üzerinden yapılan alışverişlerde satıcılar şu teslimat yöntemlerini sunabilir:

Standart Kargo: Kargo firmaları aracılığıyla belirli bir teslimat süresi içinde gönderim yapılır.
Hızlı Teslimat: Aynı gün ya da ertesi gün teslimat seçeneği sunan satıcılarda geçerlidir.
Mağazadan Teslim Alma: Müşteri, siparişini satıcının fiziksel mağazasından kendisi teslim alabilir.
Kurye ile Teslimat: Belirli bölgeler için hızlı teslimat seçeneği sunulabilir.

4. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, siparişin ağırlığı, mesafesi ve seçilen teslimat yöntemine göre değişebilir.
Bazı satıcılar belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz teslimat sunabilir.
Sipariş sırasında ödeme ekranında teslimat ücreti net olarak görüntülenir.

5. Teslimat Sorumlulukları

Siparişinizin zamanında ve sorunsuz teslim edilmesi için, doğru adres ve iletişim bilgilerini girdiğinizden emin olun.
Satıcı, kargo firması veya kurye kaynaklı gecikmelerden dolayı Senalgo sorumlu tutulamaz. Ancak, destek ekibimiz gecikme durumlarında sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Ürün teslim alındığında herhangi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürünler için 1 gün içinde satıcıyla iletişime geçilmelidir.

6. İade ve Teslimat Sorunları

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, teslimatı yapan kişiyle tutanak tutulması önerilir.
Satıcı politikalarına bağlı olarak, belirli süre içinde teslimat kaynaklı sorunlar için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

7. İletişim ve Destek
Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için Senalgo Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.